よくある質問

お客様よりお問合せの多いご質問をQ&A形式で
ご紹介しております。
これからクラウンをご利用するお客様のご参考に
なりましたら幸いです。

こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点
などございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

よくある質問とその回答

中古パーツを購入したいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか。
まずは、お客さまのお車に合ったパーツの在庫を調べますので、お車の車種・年式等、情報やご希望のパーツを教えてください。クラウンでは、豊富な在庫を取り揃えておりますのでお気軽にお問合せください。
探しているパーツが見つかったのですが、注文方法・お支払方法等を教えてください。
ありがとうございます。ご注文は、お電話・FAX・ご来店・ホームページからでも受け付けております。お支払方法は、現金・当社指定の金融機関へお振込みでお願いいたします。
パーツを直接見てから購入したいのですが、伺っても大丈夫しょうか。
ありがとうございます。もちろん大丈夫です。商品をご用意いたしますので、事前にご連絡の上、ご来店下さい。
初めてリサイクル部品の購入を考えていますが、新品でなくても大丈夫なのでしょうか。
クラウンの中古部品は、熟練のスタッフが最新のパーツ再生技術使い、再生させた安心できる高品質なパーツです。詳しくは自動車リサイクル部品とは?をご覧ください。細部まで徹底的に点検の上、品質チェックをした上で商品化しています。また、新品と違い低価格で購入できるのが魅力です。国産車から輸入車まで厳しい検査基準をクリアしたリサイクルパーツを取り揃えておりますので、安心してご注文ください。
探しているパーツがあるのですが、どのような車種でもパーツはありますか。
当社では、国産車から外国車まで、格安な外装パーツを取り揃えています。ヤフーオークションにも格安パーツを多数出品中ですのでご覧になってください。おおよそのメーカーのパーツは揃いますが、希少な車種のパーツは揃わないこともありますが、できるだけお客様に必要な部品を提供できるよう努力をしています。
探している車種のパーツが見つからない場合、お願いすることができますか。
ご希望の車種のパーツを教えていただければ、当社でパーツをお探しいたします。希少なパーツの場合、見つからない場合もありますのでご了承ください。
中古部品の価格を教えてください。
リサイクル部品は、車種・使用状態・走行距離・使用期間によって価格は変動します。ご希望のパーツがありましたら、当社までお気軽にお問合せください。安心と実績のクラウンでは、格安価格でご提供しております。
購入後、パーツの返品は可能でしょうか。
当社の発送ミス・不良品・破損など初期不良の場合は、すぐにご連絡ください。代替品がある場合は交換させていただいております。注文ミス・お客様理由による場合は、送料等を負担していただくこともありますのでご了承ください。まずは当社までご一報ください。

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